前言

　　危中創(chuàng)機(jī)，互助興業(yè)。

　　2020 注定是極不平凡的一年，新冠肺炎席卷而來，中國多個(gè)省市已啟動(dòng)最高級(jí)別的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，各地都有巨大的即刻復(fù)工壓力，也意味著中國制造正在進(jìn)入生死時(shí)速，新一輪大洗牌正加速到來。

　　每一天，每一個(gè)小時(shí)，對(duì)于中國針織行業(yè)都很重要。為此，深圳針博會(huì)聯(lián)合多家知名行業(yè)媒體，特設(shè)“戰(zhàn)疫”專題，邀請(qǐng)全國針織協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)大咖、知名企業(yè)家訪談，共同尋找破解困局之道，為行業(yè)發(fā)展獻(xiàn)謀劃策。

　　【訪談嘉賓】周保繼

　　深圳淳度服裝有限公司CEO

　　深圳市內(nèi)衣行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)

　　01、您覺得本次疫情將對(duì)整個(gè)行業(yè)以及自己的企業(yè)產(chǎn)生怎樣的影響？

　　本次疫情對(duì)內(nèi)衣線下零售影響比較大，比如文胸，大部分消費(fèi)者需要親自試穿體驗(yàn)后才購買，而實(shí)體店鋪大門緊閉，消費(fèi)者只能暫緩購買，或者選擇從網(wǎng)上購買。對(duì)于家居服行業(yè)來說，因?yàn)?ldquo;抗疫”宅家需要，家居服反而成為剛需產(chǎn)品。“一套睡衣過假期 ”風(fēng)靡朋友圈，也從心理上影響消費(fèi)者對(duì)家居服的消費(fèi)理念。從我們的銷售數(shù)據(jù)分析，這次疫情培養(yǎng)了大量家居服用戶，尤其是男性用戶。

　　02、你們是怎么應(yīng)對(duì)疫情的，有哪些措施？

　　第一，由于家居服行業(yè)銷售受疫情影響較小，我們春節(jié)和整個(gè)延長(zhǎng)假期期間沒有停止銷售和發(fā)貨，部分物流受阻的地區(qū)，我們選擇了可以正常發(fā)貨的順豐或EMS等物流公司,或者為客戶做了預(yù)售處理。第二，組織人員在家辦公，遠(yuǎn)程指揮協(xié)調(diào)，確保業(yè)務(wù)正常開展。第三，這次疫情對(duì)供應(yīng)鏈影響巨大，后期可能造成斷貨，我們提前做好了預(yù)案，等恢復(fù)上班后尤其主攻供應(yīng)鏈，我們計(jì)劃在不同省份尋找優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈，以應(yīng)對(duì)意外時(shí)期造成的生產(chǎn)壓力。

　　03、您怎么看疫情過后的行業(yè)的整體形勢(shì)和變化？

　　疫情過后預(yù)計(jì)將有如下變化：第一，這次疫情迫使全國人民宅家長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月，消費(fèi)需求和勢(shì)能被壓抑太久，會(huì)有積累性反彈，之后逐漸步入平穩(wěn)。但是從長(zhǎng)期來看，消費(fèi)會(huì)走弱，因?yàn)榇蠹覍?duì)未來預(yù)期不明朗，同時(shí)因?yàn)槭芤咔橛绊懖糠窒�費(fèi)者收入下降，可能大家會(huì)有儲(chǔ)蓄習(xí)慣，不敢寅吃卯糧，消費(fèi)一定程度會(huì)被壓制。第二，線下仍然會(huì)低迷一段時(shí)間，疫情會(huì)慢慢退去，但大家一開始還是不敢放開聚集，適度宅家會(huì)變成習(xí)慣。第三，2020春夏產(chǎn)品銷售已經(jīng)受到不可逆轉(zhuǎn)的影響，企業(yè)可以調(diào)整全年的年度開發(fā)與經(jīng)營計(jì)劃，提前潛心對(duì) 2020秋冬系列進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，集中火力搶占秋冬市場(chǎng)。第四，企業(yè)會(huì)越來越重視線下線上一體，全渠道銷售布局，尤其原來只有線下業(yè)務(wù)的會(huì)規(guī)劃線上業(yè)務(wù)。第五，遠(yuǎn)程協(xié)作、新媒體運(yùn)用、社群運(yùn)營，線上線下一體化營銷將被越來越多人接受和運(yùn)用。

　　04、您對(duì)企業(yè)如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行營銷，有什么具體建議？

　　我看到一個(gè)觀點(diǎn)分享給大家：好的零售方式都取決于好的需求鏈管理。傳統(tǒng)的以制造成本為中心的制造鏈和以貨期管理為中心的供應(yīng)鏈都會(huì)成為過去，以終端需求為中心的反向需求管理，才是新零售的關(guān)鍵。所以不管線上線下渠道，抓住用戶需求是前提和核心。相信這次疫情過后，以實(shí)體為主的企業(yè)會(huì)更重視線上銷售和推廣，這種線上意識(shí)的錘煉和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)、培養(yǎng)，為后續(xù)線上銷售積蓄了大量經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)可布局包括電商、會(huì)員營銷小程序、微商城等非線下營銷渠道，為用戶提供不受時(shí)間、空間限制的方便購物體驗(yàn)。電商的渠道有很多，天貓、淘寶、京東、拼多多、唯品會(huì)等等。大家還可以搭建自己的營銷平臺(tái)，比如近年比較火爆的小程序、微商城等等，還有社群團(tuán)購和直播賣貨等等，以及抖音、快手、小紅書、微博等新媒體營銷陣地，企業(yè)可以根據(jù)自己的經(jīng)營狀況及產(chǎn)品特點(diǎn)選擇適合自己的渠道。

　　05、如果要對(duì)行業(yè)說一句話，您最想說的是什么？

　　挺住！窮則思變，變則通！