前言

　　危中創(chuàng)機，互助興業(yè)。

　　2020 注定是極不平凡的一年，新冠肺炎席卷而來，中國多個省市已啟動最高級別的重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應，各地都有巨大的即刻復工壓力，也意味著中國制造正在進入生死時速，新一輪大洗牌正加速到來。

　　每一天，每一個小時，對于中國針織行業(yè)都很重要。為此，深圳針博會聯(lián)合多家知名行業(yè)媒體，特設“戰(zhàn)疫”專題，邀請全國針織協(xié)會領導、行業(yè)大咖、知名企業(yè)家訪談，共同尋找破解困局之道，為行業(yè)發(fā)展獻謀劃策。

　　【訪談嘉賓】馬慶渲

　　廣東凱迪服飾有限公司董事長

　　汕頭市時尚居家服飾研究院院長

　　01 本次疫情對家居服行業(yè)和您的企業(yè)有哪些影響？

　　本次疫情對行業(yè)的影響是全鏈條的，首先是對上游的供應商、材料商都有很大影響，開工普遍延期，很多面料商分布在長三角地區(qū)，上游的影響對整個家居服企業(yè)直接造成生產(chǎn)無法正常展開，對訂單周期也有很大影響。其次，很多工廠由于工人無法到崗，產(chǎn)能也受到影響，即使復工也不敢大面積開工，需要嚴格做好防護措施。再次，對市場和渠道的也有很大影響，專業(yè)市場、代理商、終端店都無法正常開業(yè)。因此疫情對行業(yè)和企業(yè)的影響是全方位的。

　　02 面對疫情，政府、協(xié)會有什么應對措施？

　　政府在加強疫情防護的同時，積極引導企業(yè)恢復生產(chǎn)，有向企業(yè)調(diào)研復工復產(chǎn)所遇到的問題和困難，也出臺了一系列十八條的扶持政策，對于轉(zhuǎn)產(chǎn)生產(chǎn)口罩和防護服等防護用品的企業(yè)，給予特事特辦和優(yōu)惠政策，積極鼓勵企業(yè)恢復生產(chǎn)的同時，也幫政府和社會解決燃眉之急。而研究院作為行業(yè)組織，通過本次疫情，我們積極倡導企業(yè)經(jīng)營模式的改變，企業(yè)應該改變思維，以前我們行業(yè)都在說實體店加互聯(lián)網(wǎng)，一直沒有得到有效推行，經(jīng)歷本次疫情后，企業(yè)應在互聯(lián)網(wǎng)和社群平臺、社群營銷方面，加強對企業(yè)的應用和思考。思路也要改變，比如直播等新的營銷工具的使用，研究院建議企業(yè)應該拓寬思路，積極改變，布局應對。

　　03 聽說凱迪在通過直播和在線辦公等方式積極應對疫情，具體是怎么進行的呢？

　　保持跟用戶的互動和黏度，通過視頻會議的方式跟渠道客戶開會，保持深度在線，使各個環(huán)節(jié)的客戶天天在網(wǎng)上互動、溝通。我們企業(yè)的應對，主要分為三個版塊，第一個版塊由馬彬領導的市場團隊負責組織產(chǎn)品，跟渠道深度互動，通過在線引流、在線培訓等方式積極引導終端店與消費者線上互動，結(jié)合用戶高頻次產(chǎn)品如內(nèi)褲、襪子等。第二個版塊是培訓運營團隊，負責通過抖音、直播等在線培訓和促銷方式，加強客戶的營銷。第三個版塊則由我負責主抓的生產(chǎn)團隊，積極防疫防控和恢復生產(chǎn)的同時，也積極幫助政府復工復產(chǎn)，如利用我們的無塵車間，積極配合政府生產(chǎn)防護服、口罩等緊缺防控物資。

　　04 您對當下行業(yè)形勢怎么看？

　　本次疫情，對整個行業(yè)的影響無疑是深遠的，疫情從某種程度上催生了“宅經(jīng)濟”，使消費者的消費行為和習慣有某種程度的改變，在線辦公、社交、娛樂等成為常態(tài)，促進了消費者和企業(yè)的深度在線，加強了企業(yè)線上與線下的深度融合，與此同時，疫情過后肯定會加速行業(yè)洗牌，促進一部分缺乏創(chuàng)新和競爭優(yōu)勢的企業(yè)積極轉(zhuǎn)型，理性思考。相信風雨過后，便是彩虹。

　　05 如果要對行業(yè)企業(yè)說一句話，您想說什么？

　　信心、理性、行動。